Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 1. Dezember 2026

Diese Fassung gilt ab dem 1. Dezember 2026. Bis dahin gilt die vorherige Fassung, gültig ab dem 5. November 2026; eine Kopie erhalten Sie auf Anfrage über das Kontaktformular.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB") regeln die Nutzung der unter holiday-plan.com und planwakacji.pl verfügbaren Webanwendung Holiday Plan (der „Dienst"), einschließlich der Bedingungen für den Kauf, die Verlängerung und die Kündigung des kostenpflichtigen Pro-Pakets sowie für den Kauf von One-Click-Trip-Guthaben. Sie stellen die Nutzungsbedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Anbieter

Anbieter des Dienstes ist:

Sie erreichen uns per E-Mail oder über unsere Seite Kontakt

2. Begriffsbestimmungen

  • Anbieter – die in Abschnitt 1 genannte Person.
  • Nutzer – jede natürliche oder juristische Person oder sonstige Stelle, die den Dienst mit oder ohne Konto nutzt oder darauf zugreift, auch mit automatisierten Mitteln.
  • Verbraucher – ein Nutzer, der als natürliche Person mit dem Anbieter einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Die Verbraucherschutzbestimmungen dieser AGB gelten auch für eine natürliche Person mit Einzelunternehmen, die einen unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängenden Vertrag abschließt, sofern dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat (Art. 38a des polnischen Zivilgesetzbuches).
  • Konto – ein persönlicher, passwortgeschützter Bereich des Dienstes, der einem registrierten Nutzer zugeordnet ist.
  • Kostenlose Leistungen – ohne Bezahlung verfügbare Funktionen des Dienstes.
  • Pro-Paket – der in Abschnitt 9 beschriebene kostenpflichtige digitale Dienst im Abonnement.
  • Abonnementzeitraum – der Abrechnungszeitraum (ein Monat oder zwölf Monate), für den das Pro-Paket erworben wurde.
  • One Click Trip – die in Abschnitt 13 beschriebene Funktion, die automatisch einen Reisevorschlag erstellt.
  • Guthaben – eine Einheit der Leistung One Click Trip, die zur Erstellung einer Reise berechtigt, wie in Abschnitt 13 beschrieben.
  • Dienstinhalte – alle im Dienst verfügbaren Inhalte und Daten mit Ausnahme Ihrer Inhalte, darunter Texte, Reisepläne und Reiserouten, Beschreibungen und Zusammenstellungen von Orten, Übersetzungen, Bilder, Datensammlungen sowie die Software und das Design des Dienstes.
  • Ihre Inhalte – Reiseinformationen, Routen, Fotos und sonstige Materialien, die der Nutzer in den Dienst hochlädt.

3. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt auf elektronischem Weg folgende Leistungen:

  • kostenlos – Erstellung und Führung eines Kontos, Reiseplanung, Suche nach Sehenswürdigkeiten, Erstellung von Routen, Speichern und Teilen von Reiseplänen, Durchsuchen empfohlener Reisen sowie Nutzung des Kontaktformulars;
  • kostenpflichtig – das Pro-Paket, das Zugang zu den in Abschnitt 9 beschriebenen Zusatzfunktionen gewährt, sowie One-Click-Trip-Guthaben nach Abschnitt 13.

Der Vertrag über kontobasierte Kostenlose Leistungen kommt mit der Erstellung des Kontos zustande und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag über die Nutzung des Dienstes ohne Konto kommt mit Beginn der Nutzung zustande und endet mit deren Beendigung.

4. Technische Voraussetzungen und Sicherheit

Für die Nutzung des Dienstes benötigen Sie ein internetfähiges Gerät, einen aktuellen Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Safari oder Edge) mit aktiviertem JavaScript und Cookies sowie - zur Erstellung eines Kontos - eine aktive E-Mail-Adresse.

Die Nutzung elektronisch erbrachter Dienste ist mit typischen Risiken verbunden, etwa Schadsoftware, Phishing oder unbefugtem Zugriff auf ein Konto. Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz des Dienstes ein, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und eine sichere Speicherung von Passwörtern. Wir empfehlen aktuelle Software, ein starkes, einzigartiges Passwort und die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten.

5. Konto

  1. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein, wahrheitsgemäße Registrierungsdaten angeben, Ihre E-Mail-Adresse bestätigen und diese AGB akzeptieren.
  2. Ein Konto ist persönlich und darf nicht mit anderen Personen geteilt oder auf sie übertragen werden. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
  3. Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail verlangen. Mit der Löschung des Kontos endet der Vertrag über die Kostenlosen Leistungen.

6. Zulässige Nutzung, automatisierter Zugriff und geistiges Eigentum

Sie verpflichten sich, den Dienst im Einklang mit dem Gesetz, diesen AGB und den guten Sitten zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

  • rechtswidrige Inhalte bereitzustellen oder hochzuladen, einschließlich Inhalten, die Rechte Dritter verletzen (z. B. Urheberrechte, Persönlichkeits- oder Bildrechte), beleidigend sind oder Gewalt bzw. Hass fördern;
  • zu versuchen, den Dienst zu stören oder zu überlasten oder sich unbefugt Zugang zum Dienst, zu fremden Konten oder Daten zu verschaffen;
  • den Dienst zum Versand von Spam oder unerwünschter Werbung zu nutzen.

Automatisierter Zugriff. Bots, Scraper und andere automatisierte Werkzeuge dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht eingesetzt werden, um auf den Dienst zuzugreifen oder ihn bzw. seine Daten zu kopieren, soweit dies nicht nachstehend erlaubt ist. Es ist untersagt, die Regeln der Datei robots.txt, Anfragelimits, reCAPTCHA oder andere technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder die Identität eines automatisierten Clients zu verschleiern.

Erlaubte Nutzung. Erlaubt ist Folgendes, sofern die Datei robots.txt beachtet und der Dienst nicht überlastet wird:

  • Suchmaschinen und KI-Dienste (etwa KI-Suchmaschinen, Chatbots und Assistenten) einschließlich ihrer Crawler, die öffentliche Seiten indexieren und analysieren, sie zur Entwicklung ihrer Allzweckmodelle verwenden und sie in ihren Antworten zusammenfassen, zitieren und verlinken dürfen;
  • KI-Assistenten und -Agenten, die Sie für Ihre eigene, nicht kommerzielle Reiseplanung verwenden;
  • Linkvorschauen, die soziale Netzwerke und Messaging-Dienste erstellen, wenn ein Link zum Dienst geteilt wird;
  • assistive Technologien für Menschen mit Behinderungen und gewöhnliche Browserfunktionen wie Screenreader, integrierte Seitenübersetzung, Drucken und Passwortmanager.

Untersagte kommerzielle Nutzung. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es untersagt, den Dienst oder die Dienstinhalte - manuell oder mithilfe künstlicher Intelligenz oder anderer automatisierter Mittel - für geschäftliche Zwecke zu nutzen, insbesondere:

  • Dienstinhalte oder daraus gewonnene Daten zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu lizenzieren oder anderweitig zu verbreiten;
  • Dienstinhalte auf kommerziellen Websites, in kommerziellen Apps oder in anderen kommerziellen Produkten oder Dienstleistungen zu veröffentlichen oder zu verwenden;
  • Dienstinhalte systematisch zu entnehmen oder daraus Reisepläne oder andere Inhalte für ein Unternehmen, dessen Kunden oder Produkte zu erzeugen;
  • aus Dienstinhalten eine Datenbank, einen Datensatz oder ein konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu erstellen.

Der Betrieb eines KI-Dienstes wie unter Erlaubte Nutzung beschrieben ist keine untersagte kommerzielle Nutzung, solange seine Antworten nicht wesentliche Teile der Dienstinhalte anstelle des Dienstes wiedergeben.

Werbung für Holiday Plan. Diese Beschränkungen gelten nicht für die Werbung für Holiday Plan selbst: Zu diesem Zweck dürfen Sie Links zum Dienst und kurze Auszüge aus den Dienstinhalten verwenden, auch auf kommerziellen Websites und mit KI-Werkzeugen, sofern sie zum Dienst führen und nicht irreführend sind.

Rechtevorbehalt. Mit Ausnahme der in diesem Abschnitt erlaubten Nutzungen behält sich der Anbieter ausdrücklich alle Rechte an den Dienstinhalten gegenüber Text und Data Mining im Sinne von Artikel 4 Absatz 3 der Richtlinie (EU) 2019/790 und der zu ihrer Umsetzung erlassenen nationalen Vorschriften vor, einschließlich Art. 26³ des polnischen Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.

Geistiges Eigentum. Der Dienst und die Dienstinhalte sind gesetzlich geschützt, unter anderem durch das Urheberrecht und das Recht des Datenbankherstellers, und stehen dem Anbieter oder seinen Lizenzgebern zu. Abgesehen von den in diesem Abschnitt erlaubten Nutzungen dürfen Sie sie nur im Rahmen der Funktionen des Dienstes nutzen, um Ihre eigenen Reisen zu planen und zu teilen. Material Dritter, etwa OpenStreetMap-Daten und Inhalte aus Wikimedia-Projekten, unterliegt seiner eigenen Lizenz; diese AGB schränken die mit dieser Lizenz eingeräumten Rechte nicht ein.

Dieser Abschnitt schränkt keine Rechte ein, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich des Rechts rechtmäßiger Nutzer, unwesentliche Teile einer öffentlich zugänglichen Datenbank zu entnehmen und zu nutzen, sowie der Ausnahmen für die wissenschaftliche Forschung.

Der Anbieter kann jeder Person oder Software, die gegen diesen Abschnitt verstößt, den Zugang sperren oder beschränken, die in Abschnitt 16 beschriebenen Maßnahmen ergreifen und gesetzliche Ansprüche geltend machen. Eine Zustimmung zu automatisiertem Zugriff oder kommerzieller Nutzung können Sie über das Kontaktformular anfragen.

7. Ihre Inhalte

Alle Rechte an Ihren Inhalten verbleiben bei Ihnen. Mit dem Hochladen räumen Sie dem Anbieter eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, auf die Dauer Ihrer Nutzung des Dienstes beschränkte Lizenz ein, Ihre Inhalte zu speichern und zu verarbeiten (z. B. Vorschaubilder zu erzeugen und Standortdaten von Fotos auszulesen) sowie sie Ihnen und den Personen anzuzeigen, mit denen Sie sie teilen - ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

Sie sind für Ihre Inhalte verantwortlich und bestätigen, dass Sie über die zum Hochladen erforderlichen Rechte verfügen. Erhält der Anbieter einen glaubhaften Hinweis auf die Rechtswidrigkeit Ihrer Inhalte, kann er den Zugang zu ihnen sperren und informiert Sie darüber unter Angabe der Gründe, sofern dies gesetzlich nicht untersagt ist.

Meldung rechtswidriger Inhalte. Jede Person kann Inhalte im Dienst, die sie für rechtswidrig hält, über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] melden. Eine Meldung sollte erläutern, warum der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird, seinen genauen Ort angeben (z. B. die URL) und den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person sowie eine Erklärung enthalten, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt. Der Anbieter bestätigt den Eingang, entscheidet ohne unangemessene Verzögerung und informiert die meldende Person über die Entscheidung. Schränkt der Anbieter Ihre Inhalte ein, erhalten Sie eine Begründung und können innerhalb von 6 Monaten über dieselben Kanäle eine Überprüfung der Entscheidung verlangen. Diese Adresse ist auch die zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach Artikel 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste); Sie können uns auf Polnisch oder Englisch schreiben.

Obwohl der Anbieter angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreift, empfehlen wir, eigene Kopien wichtiger Fotos und Reiseinformationen aufzubewahren.

8. Daten Dritter und Reiseinformationen

Sehenswürdigkeiten, Karten, Bewertungen, Öffnungszeiten und ähnliche im Dienst angezeigte Informationen können aus externen Quellen stammen und dienen ausschließlich der Information. Der Anbieter bemüht sich um ihre Aktualität, übernimmt jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität. Bitte prüfen Sie wichtige Informationen - etwa Öffnungszeiten, Zugänglichkeit, Sicherheitslage und Einreisebestimmungen - vor der Reise bei offiziellen Quellen.

Preise, Verfügbarkeiten und sonstige Reiseinformationen von One Click Trip sind ausschließlich unverbindlich; für sie gelten die Regeln in Abschnitt 13.

Affiliate-Links. Einige Links im Dienst zu Hotels, Flügen, Tickets und Aktivitäten (z. B. Booking.com, Agoda und GetYourGuide) sind Affiliate-Links: Der Anbieter kann vom Partner eine Provision für eine darüber vorgenommene Buchung erhalten, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Ein Buchungsvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und diesem Dritten zu dessen Bedingungen zustande.

9. Das Pro-Paket

Das Pro-Paket ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das den Dienst um zusätzliche Funktionen erweitert. Derzeit umfasst es:

  • Reisegalerie - Anheften Ihrer Reisefotos auf einer Weltkarte;
  • automatische Standortbestimmung von Fotos anhand von EXIF-Daten;
  • Speicherung Ihrer Fotos im WebP-Format - eine Vorschau mit bis zu 1600 px an der längeren Seite und ein Vorschaubild mit 400 × 400 px;
  • monatliche One-Click-Trip-Guthaben in der Anzahl und zu den Bedingungen, die in Abschnitt 13 beschrieben sind;
  • persönlichen Support durch unser Team, einschließlich des Support-Gesprächs auf der Ergebnisseite eines One Click Trips, das nur mit einem aktiven Pro-Paket verfügbar ist. Das Recht jedes Nutzers, gemäß Abschnitt 15 eine Beschwerde einzureichen, bleibt davon unberührt.

Der aktuelle Umfang des Pro-Pakets, die Preise und die verfügbaren Abrechnungszeiträume (monatlich oder jährlich) werden auf der Seite Pakete angezeigt. Die Preise werden je nach Ihrem Standort oder der in den Einstellungen gewählten Währung in PLN, EUR oder USD angegeben und sind Endpreise einschließlich etwaiger Steuern.

Hochgeladene Fotos werden in das WebP-Format umgewandelt: Jedes Foto wird als Vorschau mit maximal 1600 px an der längeren Seite (z. B. 1600 × 1200 px bei einem Foto im Format 4:3; das Seitenverhältnis bleibt erhalten, kleinere Fotos werden nicht vergrößert) und als Vorschaubild mit 400 × 400 px gespeichert. Die ursprünglich hochgeladene Datei wird nicht gespeichert; bitte bewahren Sie eigene Kopien der Originale auf.

Das Pro-Paket wird für den erworbenen Abonnementzeitraum (ein Monat oder zwölf Monate) bereitgestellt und verlängert sich gemäß Abschnitt 11. Es funktioniert in den in Abschnitt 4 genannten Webbrowsern auf Computern und Mobilgeräten, ohne dass Software installiert werden muss. Fotos können im Format JPEG, PNG oder WebP mit bis zu 15 MB pro Datei hochgeladen werden.

Der Anbieter kann das Pro-Paket um neue Funktionen erweitern. Wesentliche Funktionen werden während eines bereits bezahlten Abonnementzeitraums nicht entfernt, es sei denn, dies ist gesetzlich oder aus Sicherheitsgründen erforderlich - in diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine anteilige Erstattung.

10. Kauf des Pro-Pakets

  1. Für den Kauf des Pro-Pakets müssen Sie in Ihrem Konto angemeldet sein.
  2. Wählen Sie auf der Seite Pakete den Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) und fahren Sie mit der Zahlung fort. Vor Abgabe der Bestellung werden Ihnen der Gesamtpreis für den Abrechnungszeitraum, die Währung, der Abonnementzeitraum und Informationen zur automatischen Verlängerung angezeigt, und Sie müssen diese AGB akzeptieren.
  3. Zahlungen werden von der PayU S.A. mit Sitz in Poznań (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399) abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Zahlungskarten, BLIK, Online-Überweisungen) werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Eine automatische Verlängerung ist nur mit Zahlungsmethoden möglich, die wiederkehrende Zahlungen unterstützen; die dafür erforderlichen Daten speichert PayU. Der Anbieter speichert keine Zahlungskartendaten.
  4. Der Vertrag über das Pro-Paket kommt mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung zustande. Eine Vertragsbestätigung wird zusammen mit diesen AGB an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
  5. Das Pro-Paket wird elektronisch durch Aktivierung in Ihrem Konto bereitgestellt; es fallen keine Lieferkosten an. Die Aktivierung erfolgt unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung durch PayU, spätestens jedoch innerhalb von 1 Tag (24 Stunden) nach dieser Bestätigung. Haben Sie bereits ein aktives Pro-Paket, beginnt der neu erworbene Abonnementzeitraum mit dem Ende des laufenden.
  6. Der Kaufbeleg wird elektronisch zugestellt. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
  7. Das Pro-Paket kann von Nutzern aus allen Ländern mit Zahlung in PLN, EUR oder USD erworben werden. Nutzer unter 18 Jahren dürfen es nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters kaufen.

11. Automatische Verlängerung und Kündigung

  1. Das Pro-Paket verlängert sich am Ende jedes Abonnementzeitraums automatisch um einen Zeitraum gleicher Länge; die dann geltende Gebühr wird über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode eingezogen, sofern Sie das Abonnement nicht vorher kündigen.
  2. Sie können das Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten unter Einstellungen → Pro-Abonnement über Abonnement kündigen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam: Bis dahin behalten Sie vollen Zugang zum Pro-Paket, und es werden keine weiteren Zahlungen eingezogen.
  3. Bis zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums können Sie die Kündigung über Abonnement fortsetzen rückgängig machen.
  4. Die Kündigung begründet keinen Anspruch auf Erstattung für den nicht genutzten Teil des laufenden Abonnementzeitraums, außer in den in den Abschnitten 9, 14 und 16 beschriebenen Fällen oder soweit zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
  5. Kann eine Verlängerungszahlung nicht eingezogen werden, läuft das Pro-Paket mit dem Ende des laufenden Abonnementzeitraums ab.
  6. Nach Ablauf des Pro-Pakets stehen dessen Funktionen nicht mehr zur Verfügung. Mit dem Pro-Paket hinzugefügte Fotos werden mindestens 12 Monate ab dem Ablaufdatum aufbewahrt und sind sofort nach Verlängerung des Abonnements wieder verfügbar.
  7. Sie können die Löschung Ihrer Fotos jederzeit verlangen, indem Sie eine Anfrage an [email protected] von der E-Mail-Adresse senden, mit der Ihr Konto registriert wurde. Die Fotos werden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Anfrage endgültig gelöscht.
  8. Ein unentgeltlich gewährtes Pro-Paket (z. B. im Rahmen einer Aktion) verlängert sich nicht automatisch und läuft mit dem Ende des Zeitraums ab, für den es gewährt wurde.
  9. Jede Kündigung und Fortsetzung eines Abonnements wird zu Nachweis- und Sicherheitszwecken protokolliert (Datum, Uhrzeit und IP-Adresse).

12. Preisänderungen

Der Anbieter kann den Preis des Pro-Pakets aus wichtigen Gründen ändern, etwa bei Änderungen des Steuerrechts, gestiegenen Kosten für die Erbringung des Dienstes (z. B. Hosting, Speicher oder Zahlungsabwicklung) oder einer Erweiterung der Funktionen des Pro-Pakets. Eine Preisänderung betrifft niemals einen bereits bezahlten Abonnementzeitraum. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor der Verlängerung, ab der der neue Preis gelten würde, per E-Mail. Wenn Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden sind, können Sie das Abonnement vor dieser Verlängerung gemäß Abschnitt 11 kündigen.

13. One Click Trip

  1. One Click Trip ist eine Funktion, die für das von Ihnen angegebene Reiseziel, den Reisezeitraum und die Reisenden automatisch einen Reisevorschlag erstellt: einen Besichtigungsplan für jeden Tag, Hotel- und Flugvorschläge mit unverbindlichen Preisen, das typische Wetter, praktische Informationen über das Zielland und eine Packliste. Der Vorschlag wird außerdem als bearbeitbare Reise in Ihrem Konto gespeichert.
  2. Jede Erstellung verbraucht ein Guthaben. Guthaben werden Ihrem Konto wie folgt gutgeschrieben:
    • Registrierungsguthaben – jedes Konto erhält einmalig die am Tag seiner Erstellung geltende Anzahl kostenloser Guthaben (derzeit zehn); sie verfallen nicht;
    • monatliche Pro-Guthaben – während eines aktiven Pro-Pakets erhält das Konto jeden Monat Guthaben, gerechnet ab Beginn des laufenden Abonnementzeitraums (derzeit fünf pro Monat). Die bei Beginn eines Abonnementzeitraums geltende Anzahl gilt für den gesamten Zeitraum, auch für jeden Monat eines jährlichen Abonnementzeitraums;
    • kostenlose monatliche Guthaben – sofern der Anbieter sie anbietet (ihre Anzahl ist auf der Seite Pakete angegeben), erhalten Konten ohne aktives Pro-Paket sie jeden Monat, gerechnet ab dem Registrierungsdatum;
    • gekaufte Guthaben – zusätzliche Guthaben können einzeln zu dem auf der Seite Pakete angegebenen Preis gekauft werden; sie verfallen nicht;
    • gewährte Guthaben – der Anbieter kann Guthaben kostenlos gewähren, z. B. im Rahmen einer Aktion oder als Entschädigung; sie verfallen nicht.
    Nicht genutzte monatliche Guthaben werden nicht auf den nächsten Monat übertragen. Guthaben werden in folgender Reihenfolge verwendet: monatliche Guthaben, Registrierungsguthaben, danach gekaufte und gewährte Guthaben, die ältesten zuerst. Der Anbieter kann die Anzahl der Registrierungs- und Monatsguthaben für die Zukunft ändern; eine Änderung betrifft weder bereits erhaltene Guthaben noch die Registrierungsguthaben bestehender Konten noch die monatlichen Pro-Guthaben eines bereits bezahlten Abonnementzeitraums.
  3. Ein Guthaben wird mit dem Absenden des One-Click-Trip-Formulars verbraucht. Schlägt die Erstellung aus technischen Gründen fehl, wird das Guthaben automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Das Aktualisieren der Preise und das Ändern der Preisspanne auf der Ergebnisseite sind kostenlos und verbrauchen kein Guthaben.
  4. Für den Kauf von Guthaben gilt Abschnitt 10 Nr. 3–7 entsprechend. Als Verbraucher können Sie den Kauf eines Guthabens nach Abschnitt 14 widerrufen, solange das Guthaben nicht verwendet wurde. Mit der Verwendung eines gekauften Guthabens verlangen Sie die sofortige Erbringung der Leistung und nehmen zur Kenntnis, dass die Leistung mit der Erstellung der Reise vollständig erbracht ist und das Widerrufsrecht erlischt (Art. 38 Abs. 1 Nr. 1 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes).
  5. Unverbindliche Informationen. Die von One Click Trip erstellten Inhalte sind ein automatisch erstellter Vorschlag und dienen ausschließlich der Information. Sie sind weder ein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs noch eine Buchung oder Reservierung und garantieren keinen Preis und keine Verfügbarkeit. Insbesondere:
    • Preise, Verfügbarkeit, Flugpläne, Verpflegung und Freigepäck von Hotels und Flügen sind unverbindlich und stammen von externen Partnern (z. B. LiteAPI/Nuitée und Travelpayouts/Aviasales); sie geben den Stand zum Zeitpunkt der Erstellung oder einen früheren Stand wieder (manche Flugpreise wurden in den letzten Tagen von anderen Reisenden gefunden). Tatsächliche Preise und Verfügbarkeit können abweichen und sich jederzeit ändern, u. a. abhängig von Reisedaten, Anzahl der Gäste und Zimmer, Zimmerart, Tarifklasse, Währung und Wechselkursen, Steuern und örtlichen Gebühren, Buchungskanal und Nachfrage;
    • Wetterangaben beruhen auf langjährigen Mittelwerten (Klimadaten) und sind keine Wettervorhersage;
    • Länderinformationen, Reisetipps und die Packliste stammen aus offenen Quellen (z. B. Wikidata und Wikivoyage) und allgemeinen Regeln; sie können unvollständig oder veraltet sein und ersetzen keine offiziellen Informationen zu Einreisebestimmungen, Visa, Gesundheit, Sicherheit oder Zoll;
    • wenn die KI-Prüfung genutzt wird, werden einige vorgeschlagene Orte und der Abschnitt „Reisetipps (KI)“ von einem KI-Modell eines Drittanbieters auf Grundlage allgemeinen Wissens erstellt; diese Inhalte sind als KI-generiert gekennzeichnet und können Fehler enthalten oder veraltet sein. An diesen Anbieter werden nur die dafür nötigen Reisedaten (Ziel, Daten, Anzahl und Alter der Reisenden, geplante Orte) übermittelt - niemals personenbezogene Daten wie dein Name oder deine E-Mail-Adresse;
    • Besichtigungsplan, Fahrzeiten und Angaben zu Orten sind Schätzungen.
    Bitte prüfen Sie die Angaben vor einer Buchung oder Reise auf der Buchungsseite, beim Beförderer oder der Unterkunft sowie bei offiziellen Quellen.
  6. Buchungen bei Dritten. Der Anbieter verkauft keine Unterkünfte oder Flüge und ist weder Reiseveranstalter noch Reisevermittler. Links zu Hotels und Flügen führen zu externen Websites (z. B. einer Hotelbuchungsseite, Aviasales oder Google Flights). Ein Buchungsvertrag kommt gegebenenfalls direkt zwischen Ihnen und diesem Dritten zu dessen Bedingungen zustande; der Anbieter ist nicht Vertragspartei und haftet nicht für dessen Erfüllung, Preise, Änderungen oder Stornierungen. Manche Links sind Partnerlinks: Der Anbieter kann für eine darüber getätigte Buchung eine Provision vom Partner erhalten, ohne Mehrkosten für Sie. Provisionen haben keinen Einfluss darauf, welche Vorschläge angezeigt werden; diese werden nach den auf der Ergebnisseite beschriebenen Kriterien ausgewählt (z. B. Sterne, Verpflegung, Preis, Direktflüge).
  7. Die Leistung One Click Trip besteht in der Erstellung des Vorschlags nach diesem Abschnitt. Abweichungen zwischen unverbindlichen und tatsächlichen Preisen, Verfügbarkeiten oder sonstigen Angaben sowie Änderungen durch Dritte bedeuten für sich genommen keine Vertragswidrigkeit der Leistung. Ihr Recht auf Reklamation nach Abschnitt 15 bleibt unberührt, wenn die Erstellung selbst fehlerhaft ist, z. B. wenn kein Plan erstellt wurde oder er offensichtlich nicht Ihren Eingaben entspricht.
  8. Teilen. Sie können für eine erstellte Reise einen öffentlichen Link anlegen. Jeder, der den Link hat, kann den Reiseplan sehen, ohne Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse. Sie können den Link jederzeit deaktivieren; er funktioniert dann dauerhaft nicht mehr.

14. Widerrufsrecht

  1. Als Verbraucher können Sie den Vertrag über das Pro-Paket binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
  2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss - per E-Mail an [email protected], über das Kontaktformular oder schriftlich an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift des Anbieters - unter Angabe der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular aus Anhang 2 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Erklärung unverzüglich.
  3. Das Pro-Paket ist ein digitaler Dienst; nach dem Widerruf muss daher nichts zurückgesendet werden, und Ihnen entstehen keine Rücksendekosten. Das Pro-Paket wird mit der Erstattung deaktiviert.
  4. Der Anbieter erstattet die Zahlung binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen, für Sie kostenfreien Methode zugestimmt.
  5. Beim Kauf des Pro-Pakets verlangen Sie ausdrücklich, dass die Leistung sofort, vor Ablauf der Widerrufsfrist, beginnt. Widerrufen Sie anschließend den Vertrag, zahlen Sie einen Betrag, der dem Anteil der bis zu Ihrer Widerrufsmitteilung erbrachten Leistung entspricht; der Restbetrag wird erstattet.
  6. Als Verbraucher können Sie außerdem den Kauf eines Guthabens binnen 14 Tagen ab dem Kauf widerrufen, solange Sie noch ein nicht verwendetes gekauftes Guthaben haben; der Preis des Guthabens wird dann vollständig erstattet und das Guthaben von Ihrem Konto entfernt. Nr. 2 und 4 gelten entsprechend. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald ein gekauftes Guthaben verwendet und die Reise erstellt wurde (Abschnitt 13 Nr. 4).

15. Reklamationen

  1. Der Anbieter ist verpflichtet, den Dienst einschließlich des Pro-Pakets und von One Click Trip vertragsgemäß zu erbringen. Ist die Leistung nicht vertragsgemäß, stehen Verbrauchern die in Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vorgesehenen Rechte zu, insbesondere Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag.
  2. Reklamationen können per E-Mail an [email protected], über das Kontaktformular oder schriftlich an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift des Anbieters eingereicht werden. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, eine Beschreibung des Problems und Ihr Anliegen an. Da das Pro-Paket und One Click Trip digitale Dienste sind, muss uns nichts zugesandt werden.
  3. Der Anbieter beantwortet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang per E-Mail.
  4. Der Anbieter gewährt keine Garantie für das Pro-Paket oder One Click Trip; es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit der Leistung. Kundendienst nach dem Kauf - Hilfe bei der Nutzung des Dienstes und des Pro-Pakets - wird per E-Mail unter [email protected] geleistet.

16. Vertragsbeendigung

  1. Sie können den Vertrag über die Kostenlosen Leistungen jederzeit beenden, indem Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen. Haben Sie ein aktives Pro-Paket, endet mit der Löschung des Kontos auch das Pro-Paket; die Gebühr für den laufenden Abonnementzeitraum wird nicht erstattet, es sei denn, Sie üben Ihr Widerrufsrecht oder ein anderes gesetzliches Recht aus. Haben Sie bei der Löschung des Kontos nicht verwendete gekaufte Guthaben, erstattet der Anbieter den dafür gezahlten Preis; kostenlose Guthaben (Registrierungs-, Monats- und gewährte Guthaben) verfallen ohne Entschädigung.
  2. Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund, insbesondere bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen diese AGB, mit einer Frist von 14 Tagen per E-Mail kündigen. Besteht der Verstoß in der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte oder in einem nach Abschnitt 6 untersagten automatisierten Zugriff oder einer solchen Nutzung oder gefährdet er die Sicherheit des Dienstes, kann der Anbieter das Konto sofort sperren. Kündigt der Anbieter den Vertrag, wird der für nicht verwendete gekaufte Guthaben gezahlte Preis erstattet.
  3. Der Anbieter kann den Dienst mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail einstellen. In diesem Fall wird die Gebühr für den nicht genutzten Teil eines bezahlten Abonnementzeitraums anteilig erstattet, und der für nicht verwendete gekaufte Guthaben gezahlte Preis wird vollständig erstattet.

17. Haftung

  1. Der Anbieter bemüht sich um einen dauerhaften und fehlerfreien Betrieb des Dienstes. Der Dienst kann jedoch wegen Wartung, Aktualisierungen oder Störungen vorübergehend nicht verfügbar sein; geplante Unterbrechungen werden so kurz wie möglich gehalten.
  2. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus dem Vertrauen auf die in den Abschnitten 8 und 13 genannten Informationen Dritter, aus Abweichungen zwischen unverbindlichen und tatsächlichen Preisen oder Verfügbarkeiten, aus Verträgen, die über Links im Dienst mit Dritten geschlossen werden, aus Umständen außerhalb seines Einflussbereichs (höhere Gewalt) oder aus einem Verstoß des Nutzers gegen diese AGB entstehen.
  3. Gegenüber Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist die Haftung des Anbieters auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für das Pro-Paket und Guthaben gezahlt hat, und umfasst keinen entgangenen Gewinn.
  4. Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Rechte von Verbrauchern aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften aus oder schränkt sie ein.

18. Personenbezogene Daten

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten - einschließlich des Verantwortlichen, der Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, der Speicherdauer, der Empfänger (einschließlich PayU S.A.) und Ihrer Rechte - finden Sie in der Datenschutzerklärung.

19. Streitbeilegung und anwendbares Recht

  1. Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Als Verbraucher wird Ihnen durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
  2. Verbraucher können außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen, z. B. die Unterstützung eines städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten, eine Mediation oder ein ständiges Verbraucherschiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion für Handelsaufsicht. Weitere Informationen finden Sie unter uokik.gov.pl. Verbraucher aus anderen EU-Staaten können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden.
  3. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden von dem nach den allgemeinen Vorschriften zuständigen Gericht entschieden. Streitigkeiten mit Nutzern, die keine Verbraucher sind, werden von dem für den Sitz des Anbieters zuständigen Gericht entschieden.

20. Änderungen der AGB und Schlussbestimmungen

  1. Der Anbieter kann diese AGB aus wichtigen Gründen ändern, etwa bei Gesetzesänderungen, Änderungen des Umfangs oder der Funktionalität des Dienstes oder aus Sicherheitsgründen. Registrierte Nutzer werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail über Änderungen informiert. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Inkrafttreten Ihr Konto löschen und das Pro-Paket kündigen. Änderungen wirken sich nicht zu Ihrem Nachteil auf bereits bezahlte Abonnementzeiträume aus. Änderungen, die ausschließlich zu Ihrem Vorteil sind, sowie rein redaktionelle Änderungen, die Ihre Rechte und Pflichten nicht berühren, können mit ihrer Veröffentlichung wirksam werden.
  2. Diese AGB sind auf dieser Seite kostenlos verfügbar und können jederzeit abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
  3. Diese AGB liegen in mehreren Sprachfassungen vor. Bei Abweichungen ist, soweit gesetzlich zulässig, die polnische Fassung maßgeblich.
  4. Diese AGB gelten ab dem 1. Dezember 2026. Die vorherige Fassung galt vom 5. November 2026 bis zum 30. November 2026.

Bildnachweise

Kartensymbole: Font Awesome Free (CC BY 4.0) und „Elephant“ von Delapouite von game-icons.net (CC BY 3.0, in der Größe angepasst). Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende.

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte über unsere Seite Kontakt

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